Politique de livraison

OFFRE SPÉCIAL DU 15 DÉCEMBRE

Il ne reste plus que quelques jours pour passer une commande et être certain de la recevoir à temps pour les Fêtes. Profitez de la livraison gratuite aujourd'hui sur toutes les commandes* au Canada.

*Des exceptions s'appliquent sur les items ayant un poids excédentaire à la norme. Ne peut être joint à aucune autre promotion.

 

Hooké propose des services d'expédition avec Postes Canada (USPS), Fedex, GLS et UPS.

Canada et États-Unis

Le délai d'acheminement typique est de 2 à 7 jours ouvrables pour le Canada et de 4 à 7 jours ouvrables pour les États-Unis. Les commandes sont expédiées uniquement les jours ouvrables (du lundi au vendredi). Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les deux jours ouvrables suivant le jour où vous passez votre commande. Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 149 $. Vous avez également la possibilité de récupérer votre commande dans notre magasin de Hooké. Cette option est offerte gratuitement et le service à la clientèle vous contactera dès que votre commande sera prête à être ramassée.

*Certains produits en surpoids ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.

Expédition internationale

En ce qui concerne l'expédition internationale, le délai d'acheminement est généralement de 5 à 10 jours, mais il peut arriver que des articles subissent des retards de plusieurs semaines. Attendez-vous à ce que votre colis soit expédié dans les deux jours ouvrables suivant le jour où vous passez votre commande. Les frais d'expédition internationaux seront calculés en fonction du poids, des dimensions et des destinations.

VEUILLEZ NOTER

  • Hooké n'est pas responsable des retards survenus après l'expédition de la commande.
  • Pour les livraisons express, afin de recevoir la commande le jour suivant, la commande doit être passée avant 13h00 et nous ne sommes pas responsables de tout retard survenu après l'expédition de la commande.
  • Les commandes internationales peuvent être soumises à des taxes ou à des droits de douane. Veuillez noter que les frais associés aux achats sont toujours à la charge du client.


Livraison en vue des Fêtes 

Postes Canada 
Envoi en sol canadien 

Retrouvez ci-dessous les délais d'expédition les plus récents afin de garantir que vous receviez vos commandes avant le 24 décembre.

Priority  ™
 Xpresspost™ Expedited Parcel™ Flat Rate Box™ Regular Parcel™
Local Déc. 21 Déc. 21 Déc. 20 Déc. 20 Déc. 19
Régional Déc. 21 Déc. 21 Déc. 18-20 Déc. 18-20 Déc. 14–19
National Déc. 21 Déc. 20 Déc. 12-19 Déc. 12-19 Déc. 8–18

  
Consultez les dates recommandées par Postes Canada pour l'envoi de vos colis et cartes de vœux afin de vous assurer qu'ils arrivent à temps aux États-Unis et dans d'autres destinations internationales.

UPS

Envois en sol canadien 

UPS® Standard : Consultez ups.com/ca pour plus de détails

UPS Expedited® : 20 décembre

UPS Express® : 21 décembre (22 décembre avec les options de livraison Saturday Express)

 

Envois en sol américain 

UPS® Standard : Consultez ups.com/ca pour plus de détails

UPS 3 Day Select® : 19 décembre

UPS Expedited® : 20 décembre

UPS Express® : 21 décembre

 

Envois internationaux 

Pour connaître les délais d'expédition du Canada vers d'autres destinations internationales, veuillez calculer les délais et les coûts sur ups.com/ca.