Politique de remboursement

Vous pouvez retourner tout produit non utilisé pour l’échange dans les 14 jours suivants le moment où vous recevez votre commande. Le client est responsable des frais de transport pour le retour, sauf si le produit est défectueux ou une erreur est survenue lors de votre commande. Seuls les produits en parfaite condition seront acceptés pour l’échange. Les retours seront crédités sur le mode de paiement original.À noter qu’un délai allant jusqu’à 14 jours ouvrables peut être compté avant que la remise puisse apparaître sur votre relevé bancaire. Pour les retours et les échanges, s’il vous plaît remplir Formulaire de retour d’échange et retourner vos articles non désirés à l’adresse suivante: 

Fokus Productions Inc.(Hooké)
3535 Boul.Ste-Anne B.300
Quebec, Qc, Canada, G1E 3L6
T. 418-524-4443

Assurez-vous que le ou les articles que vous souhaitez nous retourner ainsi que le formulaire de retour sont inclus dans le colis que vous nous réexpédiez. Les articles achetés lors de promotion sont des ventes finales et ne sont ni échangeables ni remboursables. Si vous avez des questions sur votre commande, écrivez-nous à info@hooke.ca ou appelez-nous au 418.524.4443 #226

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